Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε — αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@topcargear.com. Εάν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής καθώς και οδηγίες για το πού και πώς να στείλετε το πακέτο σας. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Ζημιές και προβλήματα: Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / Μη επιστρέψιμα προϊόντα: Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται, όπως φθαρτά αγαθά (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια), προσαρμοσμένα προϊόντα (ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας. Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Δυστυχώς, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε είδη εκπτώσεων ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές: Ο γρηγορότερος τρόπος για να πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (Ευρωπαϊκή Ένωση): Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, εάν το προϊόν αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε — αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων: Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή θα γίνει αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικής κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση και δεν έχετε λάβει επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@topcargear.com